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El coste del envío se refleja en en el carro de la compra, el envío se realiza mediante la opción elegida en el proceso de compra, el plazo de entrega oscila entre las 48-72h hábiles a contar desde el pago efectivo de la mercancía. Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € (solo en la peninsula).

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El producto debe ser devuelto antes de siete (7) días, a partir de la fecha de recepción, sin usar y en su embalaje original.

Los productos personalizados y hechos por encargo no podrán ser devueltos salvo error por nuestra parte.

Comprobaremos todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.

Las devoluciones de los importes se efectuarán en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.

Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de envío. También te reembolsaremos los gastos referentes a la devolución del producto dañado, defectuoso o incorrecto a nuestro centro de distribución, los gastos del envoltorio del regalo y otros servicios, cuando sea aplicable.

Si se recibe el paquete abierto, mal manipulado o se aprecia que no está en buenas condiciones generales, no firmes el albarán de entrega del transportista y rechaza el pedido. Si puedes hacer una foto al paquete, mejor. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para tramitar la queja a la agencia de transporte.

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